BENGKULU – Tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja Gubernur Bengkulu, Helmi Hasan, mencapai 81,2 persen berdasarkan hasil survei yang dirilis Prisma Research & Strategy. Survei tersebut dilaksanakan pada 22 Juni hingga 2 Juli 2026 dengan menjangkau responden di seluruh kecamatan di Provinsi Bengkulu.
Hasil survei menunjukkan mayoritas responden memberikan penilaian positif terhadap kinerja Helmi Hasan. Tingginya tingkat kepuasan itu antara lain didorong oleh penilaian masyarakat terhadap pembangunan infrastruktur jalan, layanan ambulans gratis, serta peningkatan infrastruktur kesehatan.
Direktur Riset Prisma Research & Strategy, Firtson, mengatakan berdasarkan analisis lintas wilayah yang dilakukan lembaganya, Helmi Hasan juga masuk dalam jajaran 10 gubernur dengan penilaian kinerja terbaik secara nasional.
Selain mengukur tingkat kepuasan terhadap gubernur, Prisma juga mencatat tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja Pemerintah Provinsi Bengkulu secara umum mencapai 72,8 persen.
“Sejumlah sektor pelayanan dasar memperoleh penilaian yang relatif tinggi dari masyarakat,” ujar Firtson dalam keterangannya.
Berdasarkan hasil survei, aspek ketertiban dan keamanan lingkungan memperoleh tingkat kepuasan tertinggi, yakni 85,8 persen. Selanjutnya, jangkauan jaringan telekomunikasi mendapat tingkat kepuasan 76,8 persen, sementara keandalan pasokan listrik dinilai memuaskan oleh 73,3 persen responden.
Pada sektor pelayanan publik, kualitas fasilitas kesehatan dan rumah sakit umum daerah (RSUD) memperoleh tingkat kepuasan 71,8 persen, sedangkan fasilitas pendidikan mendapat penilaian positif sebesar 71,3 persen.
Meski demikian, survei juga mencatat sejumlah aspek yang masih menjadi perhatian masyarakat. Sebanyak 31,6 persen responden menilai perlindungan lingkungan hidup dalam kebijakan investasi maupun pertambangan belum memadai.
Selain itu, 29,2 persen responden menyatakan kurang puas terhadap upaya penyediaan dan perluasan lapangan kerja bagi tenaga kerja lokal. Sementara 25,8 persen responden masih menyoroti prosedur administrasi pemerintahan yang dinilai lambat dan berbelit.
Menurut Firtson, tingginya tingkat kepercayaan masyarakat terhadap gubernur perlu diimbangi dengan penguatan tata kelola pemerintahan hingga ke tingkat pelayanan teknis agar kualitas pelayanan publik terus meningkat.
Survei Prisma melibatkan 810 responden yang merupakan warga Provinsi Bengkulu berusia minimal 17 tahun atau telah menikah. Pengambilan sampel menggunakan metode multistage random sampling, sedangkan pengumpulan data dilakukan melalui wawancara tatap muka.
Prisma menyatakan survei tersebut memiliki margin of error kurang dari 4 persen dengan tingkat kepercayaan 95 persen.
Sebagai pembanding, Prisma juga mencatat tingkat kepuasan kepala daerah di sejumlah provinsi lain, yakni Sulawesi Barat 80,6 persen, Sulawesi Tengah 80,8 persen, dan Sumatera Selatan 81 persen. Berdasarkan hasil tersebut, tingkat kepuasan terhadap kinerja Gubernur Bengkulu sebesar 81,2 persen menjadi salah satu yang tertinggi dalam rangkaian survei yang dilakukan lembaga tersebut.
Catatan Redaksi: Informasi dalam berita ini berdasarkan hasil survei yang dipublikasikan oleh Prisma Research & Strategy. Seluruh data, angka, dan temuan merupakan hasil riset lembaga survei tersebut dan disajikan sebagai informasi kepada publik.
Sumber :
1. https://m.jpnn.com
2. Media Center Pemprov Bengkulu
